Terms of ServiceKullanım Koşulları
These terms form a legal agreement between you and PoyrazPay. By opening an account you accept them. We have tried to keep them short. Section 9 is the one about liability, and section 11 is the one people are actually looking for.Bu koşullar sizinle PoyrazPay arasında hukuki bir sözleşme oluşturur. Hesap açtığınızda bunları kabul etmiş olursunuz. Kısa tutmaya çalıştık. 9. bölüm sorumlulukla ilgili olan, 11. bölüm ise insanların aslında aradığı bölüm.
1. EligibilityKimler kullanabilir
You must be at least 18 years old, resident in a country we serve, and not subject to sanctions. Business accounts require a registered legal entity with verifiable beneficial ownership. We may decline an application without giving a reason, though we will always give one where the law requires it.
En az 18 yaşında olmanız, hizmet verdiğimiz bir ülkede ikamet etmeniz ve yaptırım listelerinde yer almamanız gerekir. Kurumsal hesaplar, gerçek faydalanıcısı doğrulanabilir, tescilli bir tüzel kişilik gerektirir. Bir başvuruyu gerekçe göstermeden reddedebiliriz; ancak hukuken gerekli olduğu her durumda gerekçeyi bildiririz.
2. Opening an accountHesap açma
You must provide accurate information and keep it current. We are required to verify your identity before you can transact and to re-verify it periodically. If you change your name, address or tax residency, tell us within 30 days.
Doğru bilgi vermeli ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Kimliğinizi işlem yapmadan önce doğrulamak ve periyodik olarak yeniden doğrulamakla yükümlüyüz. Adınız, adresiniz veya vergi ikametgâhınız değişirse 30 gün içinde bize bildirin.
3. The electronic money accountElektronik para hesabı
Funds you hold with us are electronic money, not a deposit. We do not lend them out and we do not pay interest on them. They are held in segregated safeguarding accounts and are not covered by any deposit guarantee scheme. You may redeem your electronic money at par value at any time.
Bizde tuttuğunuz fonlar mevduat değil, elektronik paradır. Bu fonları kredi olarak vermiyoruz ve karşılığında faiz ödemiyoruz. Ayrıştırılmış koruma hesaplarında tutulurlar ve hiçbir mevduat garanti sistemi kapsamında değildirler. Elektronik paranızı istediğiniz zaman nominal değeri üzerinden geri alabilirsiniz.
4. Fees and chargesÜcretler ve masraflar
Fees are shown in the app before you confirm any transaction. We will give you two months' notice of any increase. If you do not accept it, you may close your account free of charge before it takes effect.
We do not charge dormancy fees, statement fees, or a fee for speaking to a human being.
Ücretler, herhangi bir işlemi onaylamadan önce uygulamada gösterilir. Her artıştan iki ay önce sizi bilgilendiririz. Kabul etmezseniz, artış yürürlüğe girmeden hesabınızı ücretsiz kapatabilirsiniz.
Hareketsizlik ücreti, ekstre ücreti veya bir insanla konuşma ücreti almıyoruz.
5. Foreign exchangeDöviz işlemleri
Conversions are executed at the interbank mid-market rate plus the markup shown before you confirm. Rates are indicative until the moment of execution. Outside market hours and during periods of unusual volatility, we may widen the markup or suspend conversion; where we do, this will be visible before you confirm and never after.
Dönüşümler, onaylamadan önce gösterilen marj eklenmiş interbank piyasa kuruyla gerçekleştirilir. Kurlar işlem anına kadar göstergeseldir. Piyasa saatleri dışında ve olağandışı oynaklık dönemlerinde marjı genişletebilir veya dönüşümü durdurabiliriz; bunu yaptığımızda onaylamadan önce görürsünüz, sonradan asla.
6. Executing paymentsÖdemelerin gerçekleştirilmesi
A payment order is received when we receive it, not when you write it. Orders received after the cut-off time or on a non-business day are treated as received the next business day. SEPA Instant and Faster Payments orders execute within seconds, 24/7. SWIFT payments depend on intermediary banks, whose enthusiasm we cannot control and do not warrant.
You are responsible for the accuracy of the unique identifier (IBAN, account number, sort code). If you get it wrong, we will make reasonable efforts to recover the funds and may charge for doing so. We will not judge you out loud.
Bir ödeme talimatı, siz yazdığınızda değil, bize ulaştığında alınmış sayılır. Kesim saatinden sonra veya iş günü olmayan bir günde alınan talimatlar bir sonraki iş gününde alınmış kabul edilir. SEPA Instant ve Faster Payments talimatları 7/24 saniyeler içinde gerçekleşir. SWIFT ödemeleri, heyecanını kontrol edemediğimiz ve garanti etmediğimiz aracı bankalara bağlıdır.
Benzersiz tanımlayıcının (IBAN, hesap numarası, sort code) doğruluğundan siz sorumlusunuz. Yanlış girerseniz fonu geri almak için makul çabayı gösteririz ve bunun için ücret alabiliriz. Sizi sesli şekilde yargılamayız.
7. Unauthorised transactionsYetkisiz işlemler
Tell us as soon as you become aware of an unauthorised or incorrectly executed transaction, and in any event within 13 months. Where you notify us in time and have not acted fraudulently or with gross negligence, we will refund the amount and restore your account to the state it would have been in.
Yetkisiz veya hatalı gerçekleştirilmiş bir işlemi fark ettiğiniz anda, her hâlükârda 13 ay içinde bize bildirin. Zamanında bildirdiyseniz ve dolandırıcılık ya da ağır ihmal söz konusu değilse tutarı iade eder ve hesabınızı olması gereken duruma getiririz.
8. Prohibited useYasak kullanımlar
- Anything unlawful, including money laundering, terrorist financing and sanctions evasion.
- Unlicensed financial services, pyramid schemes and pseudo-investment products.
- Transactions on behalf of an undisclosed third party.
- Using the payment reference field to conduct a dispute with another customer. It is a reference field, not a courtroom.
- Kara para aklama, terörün finansmanı ve yaptırım delme dahil her türlü hukuka aykırı faaliyet.
- Lisanssız finansal hizmetler, saadet zincirleri ve yatırım kılığındaki ürünler.
- Beyan edilmemiş bir üçüncü kişi adına yapılan işlemler.
- Ödeme referansı alanını başka bir müşteriyle tartışmak için kullanmak. Orası bir referans alanıdır, mahkeme salonu değil.
9. Our liabilitySorumluluğumuz
We are liable for losses caused by our failure to execute a payment correctly, and for interest and charges you incur as a result. We are not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, or loss of opportunity, and nothing in these terms excludes liability for fraud, death or personal injury caused by our negligence, or any liability that cannot lawfully be excluded.
Bir ödemeyi doğru gerçekleştirmemekten kaynaklanan zararlardan ve bunun sonucunda katlandığınız faiz ve masraflardan sorumluyuz. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya fırsat kaybından sorumlu değiliz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm; dolandırıcılık, ihmalimiz sonucu ölüm veya bedensel zarar ya da hukuken sınırlandırılamayacak sorumlulukları bertaraf etmez.
10. Suspension and closureAskıya alma ve kapatma
We may suspend your account where we reasonably suspect fraud, where we are legally required to, or where continuing would breach a sanctions obligation. We will tell you unless the law prevents us. You may close your account at any time; we will return your balance within five business days, subject to any legal hold.
Makul şekilde dolandırıcılık şüphesi duyduğumuzda, hukuken zorunlu olduğumuzda veya devam etmek bir yaptırım yükümlülüğünü ihlal edecekse hesabınızı askıya alabiliriz. Hukuk engellemedikçe size bildiririz. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bakiyenizi, herhangi bir hukuki muhafaza saklı kalmak üzere beş iş günü içinde iade ederiz.
11. Complaints and dispute resolutionŞikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Our complaints procedure is set out in full on our complaints page. If you remain dissatisfied you may refer the matter to the Financial Ombudsman Service (UK), the Bank of Lithuania (EEA) or the CFPB (US), at no cost to you.
Şikâyet prosedürümüzün tamamı şikâyet sayfamızda yer alır. Memnun kalmazsanız konuyu ücretsiz olarak Financial Ombudsman Service'e (Birleşik Krallık), Litvanya Merkez Bankası'na (AEA) veya CFPB'ye (ABD) taşıyabilirsiniz.
12. Changes and governing lawDeğişiklikler ve uygulanacak hukuk
We may change these terms with two months' notice. These terms are governed by the laws of England and Wales, and the courts of England and Wales have non-exclusive jurisdiction, except where mandatory local consumer law says otherwise, which it frequently does.
Bu koşulları iki ay önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve bu ülkelerin mahkemeleri münhasır olmayan yetkiye sahiptir; yerel tüketici mevzuatının emredici hükümleri aksini söylediği durumlar hariç, ki bu sıkça olur.